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Preguntas frecuentes
¿El envío es gratis?
Sí. Todos los pedidos a España se envían gratis y con número de seguimiento.
¿Cómo acierto con mi talla?
Cada prenda indica sus tallas en la ficha. Si dudas entre dos, escríbenos a noravalcera@gmail.com con tu altura y tus medidas habituales y te aconsejamos antes de que compres. Y si al final no te sienta bien, tienes 30 días para devolverla.
¿Cuánto tarda en llegar?
La entrega tarda de 7 a 14 días hábiles. Preparamos los pedidos de lunes a viernes y no enviamos en fin de semana. Tienes todos los detalles en nuestra política de envíos.
¿Cómo sigo mi pedido?
En cuanto sale, te enviamos por correo el número de seguimiento para que veas dónde está en cada momento.
Tengo un problema con mi pedido, ¿cómo os contacto?
Escríbenos a noravalcera@gmail.com con tu número de pedido y lo solucionamos. Tienes 30 días desde que recibes el pedido para devolverlo; los gastos de la devolución corren a tu cargo. Lee la política de devoluciones.